湖南法治報訊（通訊員 吳慶 鄧淇楠）近日，瀘溪縣武溪鎮五里洲村村民鄧某某與胡某某因一樁鄰里小事引發的糾紛，在鎮綜治中心的閉環調處下圓滿落幕。這起從“借三輪車遭拒”到“攔路阻行”的小矛盾，不僅成為該鎮堅持和發展“楓橋經驗”以小見大巧妙防范極端風險的治理樣本，更生動展現了該鎮綜治中心在統籌協調矛盾化解、特殊人群管理與困難幫扶中的“溫度與力度”。
事情要從一場誤會說起。在冊精神障礙患者鄧某某因長期服藥性格情緒不穩定，拒絕鄰居胡某借三輪車的請求后，胡某某心生不快，索性攔住自家坪場上鄧某某出行的唯一通道。矛盾初發時，村組第一時間啟動排查勸導，可雙方各執一詞，調解無果。按照“321”工作法，村組將問題迅速上報至村“兩委”，村支書、聯村駐村組長輪番上門緩和雙方矛盾，不料意外牽涉胡某某女婿，導致胡某某一氣之下直接將通道路口用水泥磚墻封死，對立情緒進一步升級。
鎮綜治中心到矛盾現場核查了解情況
眼看小糾紛可能觸發特殊人員極端風險，村綜治中心立即通過系統平臺上報鎮綜治中心。接案后，中心主任高度重視，攜工作人員直奔田間地頭、深入兩家院落，既聽“爭吵的理由”，更摸“心結的根源”——鄧某某的情緒波動需重點關注，胡某的抵觸背后藏著“長期治病煩惱”的難言之隱。
鎮、村兩級綜治中心到田間地頭與當事人一方做思想勸導
針對鄧某某這一特殊人群，鎮綜治中心就鄧某某的病情狀態、矛盾關鍵以及性格因素等進行綜合研判，巧妙聯動鎮衛生院：以村醫“健康隨訪”為名上門，既為鄧某某檢查身體、叮囑用藥，又順勢與其家屬拉起家常，用通俗語言講解《民法典》中鄰里通行權、侵權責任等條款，把普法融入關心；同時，對鄧某某家庭開展安全風險評估，制定處置預案，從源頭防范極端行為。
“矛盾要解，困難也要幫。”在摸清胡某某與其妻子因治病長期用藥花費大、生活拮據的實際情況后，鎮綜治中心協調村“兩委”，將其納入村級困難幫扶清單。最終，在多方努力的見證下，雙方握手言和：村委會負責清理路面碎石障礙；鄧某某在原路邊另修繕小路以便出行，胡某某承諾不再干涉通行；胡某某的醫療救助申請也由村里加急推進。
從村組排查到“321”呈報轉辦，從特殊人群“健康+普法”雙管齊下到困難家庭“糾紛化解+救助”同步落地；這起小矛盾的化解，是武溪鎮綜治中心“全鏈條治理”的縮影，通過把風險研判做在前端、把幫扶服務落在實處，真正做到了讓小矛盾不出村、風險隱患早歸零成為常態。
責編：李穎
一審：王薇
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
